Gestor de Projetos
Empresa de Telecomunicações
Empresa de Telecomunicações admite Gestor de Projetos em Rio de Janeiro.
Idealizar, implementar, validar, monitorar e realizar test & learns recorrentes buscando fornecer a melhor experiência no aspecto de comunicação e demais touchpoints.
Representar o marketing nas squads de cx de gross e port in, participação nas squads de cx migração, recarga, fatura e dados, que possuem como objetivo aumentar a avaliação de nps destas respectivas jornadas, realizando diagnósticos (identificação de pain points e oportunidades), monitoramento, plano de ação e apresentação de resultados em fóruns executivos.
Liderar o laboratório de jornadas e realizar mapeamento de jornada existente, cliente oculto, desk research, benchmarking, pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa, mapa de empatia e outras ferramentas.
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Empresa de Telecomunicações admite Gestor de Projetos em Rio de Janeiro. Idealizar, implementar, validar, monitorar e realizar test & learns recorrentes buscando fornecer a melhor experiência no aspe
Empresa de Telecomunicações
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
May 15, 2026 -
Descrição da vaga : Visite lojas como cliente anônimo e avalie a sua experiência como cliente, de forma anônima. Você poderá escolher quais visitas deseja realizar e você recebe por cada avaliação re
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May 15, 2026 -
Breve descrição : Liderança da estrutura de Customer-centric Projects que possui enquanto finalidade idealizar e implementar jornadas para os segmentos Pós-pago, Controle, Pré-pago e SMB através de v
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May 15, 2026 -
Prospecção e fidelização de clientes; Gestão e planejamento de vendas; Esclarecer dúvidas de clientes; Realizar pesquisas. 1540,00 Residir em POA e utilizar uma condução até o Iguatemi; Experiência e
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May 15, 2026 -
A C2C em parceria com empresa do segmento de tecnologia contrata : Pesquisador (A)* Atividades : Realizará visitas em pequenos e médios estabelecimentos comerciais; Reunir informações da instituição;
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May 15, 2026 -
Cargo : Cliente Oculto Descrição : O Cliente oculto deverá simular interesse no produto ou serviço ofertado, observar todos os aspectos da experiência do cliente, tais como o atendimento do consultor
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May 15, 2026
