Especialista em Atendimento ao Cliente - Mídia Paga

Vaga : Especialista de Atendimento - Mídia Paga

Você é expert em tráfego pago e sabe como gerar resultados expressivos para campanhas online? Gosta de trabalhar diretamente com clientes, entender suas necessidades e otimizar estratégias?

Então, essa vaga é para você!

Quem somos?

Na Voia, somos uma agência de comunicação e marketing que transforma ideias em resultados impactantes. Acreditamos no poder das campanhas de mídia paga para alavancar negócios e estamos buscando alguém que tenha o mesmo foco em performance e excelência no atendimento.

O que você vai fazer?

• Gerenciar o relacionamento com clientes que utilizam nossos serviços de tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
• Oferecer suporte especializado, esclarecendo dúvidas e sugerindo otimizações para campanhas de mídia paga.
• Acompanhar o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de melhoria para maximizar o ROI dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com o time de tráfego para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.
• Atuar diretamente no pós-venda, garantindo que o cliente tenha uma experiência fluida e resultados claros.
• Elaborar relatórios de performance de campanhas e apresentar insights estratégicos para os clientes.

O que esperamos de você :

• Conhecimento profundo em plataformas de anúncios (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads).
• Experiência em atendimento ao cliente no segmento de marketing digital ou performance.
• Excelente comunicação escrita e oral, com habilidade para traduzir métricas e dados técnicos em insights que o cliente entenda.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil, com foco em resultados.
• Conhecimento em métricas de performance (CTR, CPC, CPA, ROAS) e capacidade de explicar sua importância para os clientes.
• Organização para gerenciar múltiplos clientes e prazos, garantindo uma comunicação eficiente.

Diferenciais :

• Certificações em Google Ads ou Facebook Ads.
• Experiência com ferramentas de automação de marketing e CRM.
• Noções de copywriting para apoiar a criação de anúncios performáticos.
• Habilidade em criar relatórios claros e visuais para clientes.

Por que a Voia?

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde a inovação e o protagonismo (nosso 1º valor!) são incentivados.
• Projetos desafiadores com grandes oportunidades de crescimento.
• Time que valoriza a diversidade e a criatividade desbravadora.
• Salário compatível com o mercado + benefícios (VR e VT).

Como se candidatar?

Envie seu currículo e uma carta de apresentação para com o assunto "Especialista de Atendimento - Mídia Paga" e conte para a gente como você pode contribuir para transformar campanhas em resultados!

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios :

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional :

• 13º salário
• Adicional de férias

J-18808-Ljbffr