Atendimento ao Cliente

Vaga de Atendimento ao cliente na Tribuzana Marketing Hoteleiro!

A Tribuzana é uma agência de inbound marketing hoteleiro em Bombinhas / SC e está em busca de uma pessoa para trabalhar com o Atendimento aos clientes.

Esta pessoa será responsável por receber as demandas dos clientes e fazer o relacionamento entre o time da agência com o time dos clientes.

Se você já trabalhou em meios de hospedagem e almeja uma carreira no segmento de marketing hoteleiro, essa oportunidade é para você!

PRINCIPAIS ATIVIDADES :

• Enviar demandas e solicitar aprovação dos clientes
• Encaminhar via Ekyte as demandas desenvolvidas e acompanhar o processo de aprovação dos clientes, solicitando informações e esclarecendo eventuais dúvidas.
• Envio e gestão do NPS da agência.
• Apresentação de relatórios mensais para os clientes através de reuniões online via Zoom.
• Se colocar à disposição dos clientes para orientar determinadas ações e esclarecer dúvidas sempre que necessário.
• Manter um relacionamento constante com os clientes

REQUISITOS :

• Ser formado(a) ou estar cursando Turismo, Hotelaria, Marketing, Publicidade, Comunicação ou afins;
• Ter experiência em hotelaria;
• Ter experiência com RD Station Marketing;
• Ter experiência ou cursos de Inbound Marketing;
• Ter experiência com motores de reservas, gestores de canais e PMS;
• Noções básicas de Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, SEO, Social Media e Marketing de Conteúdo;
• Residir perto da Região de Bombinhas / SC (desejado, mas não obrigatório).

MAIS INFORMAÇÕES :

• Trabalho em sistema home office
• Contratação em regime de CLT
• Trabalho de segunda a sexta em horário comercial
• Happy Day - Folga no dia do aniversário
• Salário correspondente com a função e com a experiência comprovada do candidato.
• Local de trabalho : Bombinhas, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico : Analista

HABILIDADES

• Trabalho em equipe
• Organização
• Boa comunicação