Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e Marketplace
Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos
Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas.
Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para você!Requisitos : Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em central de relacionamento, com atuação direta na gestão de manifestações e NPS.Domínio de ferramentas e métodos de gestão voltados para o relacionamento com o cliente.
Experiência em operações multicanais e na condução de equipes de atendimento.Conhecimento sólido em ferramentas como Excel e PowerPoint, com capacidade de criar relatórios e apresentações eficazes.
Habilidade em extrair, analisar dados e desenvolver planos de ação voltados para a melhoria contínua dos processos.Responsabilidades : Atuar na gestão e tratativas de processos da central de relacionamento, oferecendo atendimento de demandas de segundo nível e sendo referência para outras áreas.
Auxiliar no processo de melhoria do canal de dados, refinando e ampliando informações estratégicas para os clientes.Reduzir manifestações desnecessárias e promover capacitação para que as áreas de atendimento sejam mais ágeis e assertivas.
Atuar no atendimento de clientes do ecommerce, marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Magalu, entre outros) e lojas físicas, com foco em qualidade.
Benefícios : Salário compatível com o mercado.Plano de Saúde Unimed.Refeições no restaurante próprio.Vale-transporte ou vale-combustível.
Bonificação por alcance de metas após o período de experiência.Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Escala de Trabalho : Segunda a sexta-feira, das 08 : 00 às 18 : 00.Modelo de trabalho : PresencialComo se Candidatar : Interessados(as) devem enviar o currículo atualizado para contato@cookeletroraro.
com.br , com o assunto "Candidatura para Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e Marketplace". Estamos ansiosos para te conhecer!
-
Descrição da vaga : Visite lojas como cliente anônimo e avalie a sua experiência como cliente, de forma anônima. Você poderá escolher quais visitas deseja realizar e você recebe por cada avaliação re
Ipsos
Biguaçu, Santa Catarina
Mar 17, 2026 -
A C2C em parceria com empresa do segmento de tecnologia contrata : Pesquisador (A)* Atividades : Realizará visitas em pequenos e médios estabelecimentos comerciais; Reunir informações da instituição;
Gi Group
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Mar 17, 2026 -
Empresa de Telecomunicações admite Gestor de Projetos em Rio de Janeiro. Idealizar, implementar, validar, monitorar e realizar test & learns recorrentes buscando fornecer a melhor experiência no aspe
Empresa de Telecomunicações
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Mar 17, 2026 -
Prospecção e fidelização de clientes; Gestão e planejamento de vendas; Esclarecer dúvidas de clientes; Realizar pesquisas. 1540,00 Residir em POA e utilizar uma condução até o Iguatemi; Experiência e
Buscar Vagas | Empregos e Consultoria Brasil
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Mar 17, 2026 -
A vaga é para atuar como Pesquisador de Campo em Xanxerê / SC. Como Pesquisador de Campo, seu papel será visitar estabelecimentos e coletar os preços dos produtos listados. Oferecemos uma remuneração
Zukkin
Xanxerê, Santa Catarina
Mar 17, 2026 -
Cargo : Cliente Oculto Descrição : O Cliente oculto deverá simular interesse no produto ou serviço ofertado, observar todos os aspectos da experiência do cliente, tais como o atendimento do consultor
Confidencial
Brasília, Distrito Federal
Mar 17, 2026
