Analista de Beneficios

Atividades diárias do cargo (Job Description) :

• Realizar atendimento ao usuário final e RH, tanto por telefone quanto presencialmente.
• Manter Client comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final.
• Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos / aposentados).
• Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados.
• Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros.

Requisitos e Habilidades :

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas.
• Experiência com atendimento a seguradoras.
• Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE, etc.
• Perfil altamente analítico e organizado.
• Bom relacionamento interpessoal e proatividade.
• Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.

Destaques na vaga :

• Experiência com atendimento ao público com foco em RH. Conhecimento em regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e processos de seguradoras será um diferencial.
• Habilidades : Client comunicação, capacidade de negociação, flexibilidade e adaptabilidade, organização e atenção aos detalhes, proatividade e bom relacionamento interpessoal.
• Competências Técnicas : Conhecimento intermediário de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV, PROCH, SE, etc.), conhecimento de processos de reembolso, movimentações e fluxo de maioridade.
• Soft Skills : Planejamento e organização, resiliência e iniciativa, flexibilidade e assertividade, capacidade de analisar e resolver problemas.