Voxline -Agente de Atendimento Midias Sociais
VOXLINE
- Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom da marca
- Identificar a solicitação do cliente;
- Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
- Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
- Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
- Emitir segunda via de boleto;
- Avaliar em cada atendimento a oportunidade de realizar um atendimento sensacional ocasionando uma excelente experiência ao cliente final;
- Avaliar notas baixas dadas pelo cliente e nas pesquisas de satisfação e enviar uma retratação ao cliente final;
- Emissão de segunda apólice de seguro (apenas após autorização interna).
- Local de trabalho : Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Parcial manhãs
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Atuação com Midias Sociais
- Boa escrita e comunicação
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