Técnico em Informática II
AEBEL Londrina
O Técnico em Informática II é responsável por fornecersuporte técnico para plataformas de clientes, pesquisar, analisar eemitir pareceres técnicos sobre problemas e solicitações.
Oprofissional atua na resolução de problemas, criação e manutençãode procedimentos técnicos, atualização de bases de conhecimento, egarantia da satisfação dos clientes.
- Também realiza a triagem derequisições e a manutenção de usuários e senhas. Responsabilidadese Atribuições 1. Pesquisar, analisar e emitir pareceres técnicos;
- 2. Fornecer suporte técnico para plataformas dos clientes; 3.Atender solicitações e resolver problemas; 4. Criar e manterprocedimentos técnicos atualizados;
5. Registrar e acompanharresolução de problemas com terceiros; 6. Garantir satisfação dosclientes; 7. Triagem de requisições e manutenção de usuários esenhas.
Requisitos 1. Graduado em Tecnologia da Informação -Cursando ou Concluído (Desejável) 2. Conhecimento em hardware,instalação / manutenção de computadores;
3. Conhecimento em redes decomputadores e cabeamento. #J-18808-Ljbffr
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