Técnico em Informática

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.

Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança.

Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em 39 países incluindo o Brasil. Estamos buscando um(a) Técnico de Informatica para uma oportunidade para um dos nossos clientes, uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.

• Realizar manutenção de equipamentos, reparando notebooks, desktop, tablets e smartphone, a fim de garantir a funcionalidade dos mesmos, dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos pela empresa;
• Realizar a Instalação, atualização, configuração e desinstalação de software nos equipamentos;
• Realizar a análise dos problemas e erros de hardware e software para efetuar o diagnóstico do problema;
• Realizar quando necessário o teste final dos equipamentos de acordo com o procedimento estabelecido pela engenharia, garantindo a liberação dos produtos que efetivamente estejam dentro dos padrões de qualidade da empresa;
• Registrar em sistema as ocorrências identificadas e respectivas ações de correção;

Realizar as atividades conforme procedimentos da área e orientação do superior imediato.

Realizar deslocamentos para diferentes locais / endereços para solucionar problemas (manutenção e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações,

rollouts)

O que esperamos :

• Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficientes aos clientes.
• Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato;
• Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente.
• Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos.
• Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente.
• Cumprir a política da qualidade da empresa;
• Cumprir as normas e procedimentos da empresa;
• Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.
• Cumprir os SLAs do atendimento e manter o índice de qualidade nos reparos

Requisitos :

• Sólida experiência na área;
• Ensino Técnico Completo reconhecido pelo MEC ou Superior Cursando em áreas como Análise de sistemas / Tecnologia da Informação / REDES / Eletrônica /
• Mecatrônica / Informática e afins;
• Vivência e Conhecimentos importantes (técnicos, sistemas, gestão, entre outros) : conhecimento em manutenção de equipamentos, atendimento remoto e suporte aos

usuários.

• Habilidades de Instalação e configuração de sistemas operacionais e sistemas diversos do cliente.
• Conhecimento de instalação e configuração de impressoras Multifuncionais de rede;
• CNH B definitiva e ativa (Não é necessário de EAR)
• Veículo próprio;
• Disponibilidade para trabalho presencial;
• Disponibilidade para viagens dentro do estado, mas com eventuais viagens entre estados para localidades próximas;
• Disponibilidade de horário para escalas.
• Habilidades com multímetro.
• Local de trabalho : Santos, SP
• Regime de contratação de tipo : Temporário
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Analista