Técnico de telecomunicações

Técnico em Telecomunicações

Formação : Técnico em Telecomunicações

Jornada : Segunda a sexta-feira, das 09 : 00 às 18 : 00 (atuação em escala de sobreaviso em feriados e finais de semana).

Competências Necessárias (Habilidades / Conhecimento Específico) :

• Formação técnica em Telecomunicações
• Conhecimento em Telecom (SDH, PDH, Roteadores, VSAT, Rádio Enlace, Modems Ópticos, Switches)

Síntese das Atribuições :

• Instalação e ativação de equipamentos de telecomunicações
• Manutenção de equipamentos de telecomunicações
• Atendimento 24x7
• Plantão técnico 24x7
• Passagem de cabos
• Testes com analisadores (RFC, Power Meter, BER Test, STM)
• Trabalho em altura
• Vistorias, testes de visada e site survey
• Elaboração de relatórios técnicos, PPI e PDI

Comportamentos Desejados :

• Organização e senso de urgência
• Disponibilidade para viagens fora da região, quando necessário
• Boa comunicação, pois atuará em atendimentos presenciais a campo para clientes
• Comprometimento com o resultado e a satisfação do cliente
• Capacidade de compreender e executar os Acordos de Nível de Serviço (SLA) de vários clientes, escalando problemas conforme necessário, de acordo com os procedimentos estabelecidos
• Precisão na entrega de funções administrativas e atualização dos sistemas da NCR relacionados às atividades executadas
• Responsável pela geração imediata e precisa de relatórios após os atendimentos, bem como de outros relatórios necessários
• Manter organizado o kit de peças, devolvendo imediatamente as peças usadas nos atendimentos aos clientes para o devido reparo
• Representar a NCR com um elevado grau de profissionalismo