Técnico de Suporte Pleno

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoasatravés dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto porpessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito : oferecerferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhoraro que existe, e ir além! Esse pode ser seu novo desafio paraaprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade dedesenvolver sua carreira em uma das principais empresas de softwaredo Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!Responsabilidades : 1. Encontrar soluções para as dúvidas do N1. 2.Enviar materiais de apoio, para que o N1 possa resolver chamadosjunto aos usuários.

3. Coletar informações extras sobre o problemapara transmiti-lo ao N3 (Esta ação pode necessitar do N1). 4.Adicionar mais informações e itens no chamado (Esta ação podenecessitar apoio do N1).

5. Encaminhar incidentes para os outrosníveis, quando necessário. 6. Orientar o N1 para a solução dadúvida ou do erro. 7.

Revisar informações e treinamento disponíveispara suporte de primeiro N1. Requisitos : 1. Experiência na área desuporte a sistemas (diferencial).

2. Conhecimento em SQL. 3.Conhecimento em SaaS. 4. Boa comunicação oral e escrita (bomportuguês). 5. Dinamismo e eficácia.

Benefícios : 1. Plano de Saúde.2. Bônus de Indicação. 3. Universidade Corporativa : Alura. 4.Incentivo a Certificações. 5.

Auxílio Educação. 6. AuxílioCasamento. Há 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia umsonho : transformar o setor de tecnologia através de softwares quefacilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonhose tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores emtodo o território nacional, trabalhando todos os dias paradesenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos sãocompletos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde,Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.

Além disso,também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicosatravés do nosso BTO. Trazemos em nossa história a vontade de fazero melhor de um jeito inovador! Somos nacionalmente reconhecidoscomo uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamosconstantemente recrutando pessoas inovadoras que buscamconstantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares debrasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas,vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é umdiferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nospreocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambientemais diverso e representativo.

Confira as vagas e venharevolucionar a gestão das empresas! #J-18808-Ljbffr