Técnico de Suporte - N2

Souza Santos Consultoria, uma empresa de tecnologia localizada em Santana, zona norte de São Paulo, está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N1.

Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de aplicar e expandir suas habilidades técnicas.

Responsabilidades :

• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos mais complexos relatados pelos clientes ou usuários;
• Configuração, instalação e manutenção de hardware e software;
• Suporte avançado a sistemas operacionais, incluindo Windows, MacOS e Linux;
• Gerenciamento e manutenção de redes locais, incluindo configuração de roteadores, switches e firewalls;
• Suporte e administração de servidores, incluindo configuração, atualização e resolução de problemas;
• Implementação de políticas de segurança cibernética e garantia da conformidade com os padrões de segurança;
• Colaboração com equipes de desenvolvimento e outras equipes técnicas para resolver problemas complexos;
• Treinamento e orientação de técnicos de suporte Nível 1 (N1) e usuários finais.

Requisitos :

• Escolaridade : Ensino médio completo; Desejável curso Técnico de informática ou áreas relacionadas;
• Experiência com configuração, instalação e manutenção de hardware e software;
• Desejável conhecimento (teórico e prático) de ferramentas Zabbix e Grafana;
• Conhecimentos práticos nas configurações gerais de roteadores;

Outras informações

• Modelo de contratação : CLT - Efetivo;
• Local de trabalho : Santana - Zona Norte - 100% presencial
• Horário de trabalho : Segunda a sexta - Horário comercial
• Benefícios : VT, VR (30,00 dia), Seguro de vida, Programa de incentivos com premiações para quem atingir as metas estipuladas;

Se você está procurando um desafio e quer se juntar a uma equipe dedicada e apaixonada por tecnologia, envie seu currículo e uma breve carta de apresentação para nosso departamento de RH.

Nós estamos ansiosos para conhecer você!

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Analista