Técnico de Suporte l - CE

Job description A Valid é uma Powerhouse que oferecePagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade.Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeirose o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM.

Inovamos todosos dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem degenuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

• Mainresponsibilities - Prestar suporte a clientes da empresa referentesa softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno,buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário;
• Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (trocade hardware, instalação ou atualização de programas, configuraçõesdiversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.
• Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controledos sistemas; - Atender as demandas de clientes internos e externosrelacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área deTI;
• Atender a fila de chamados nível 1; - Controle de estoque echamado; - Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1.
• Definir, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução,reportando ao superior imediato, para devido conhecimento eacompanhamento do projeto;
• Buscar o devido funcionamento dasferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.Requirements and skills - Ensino médio completo.
• Curso emTecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial; -Conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
• PacoteOffice; - Desejável conhecimento na implementação, manutenção esuporte de redes de computadores, hardware e software;
• Desejávelconhecimento em cabeamento estruturado e noções de redes.Additional information Horário de trabalho : De segunda a sexta das08 : 00 às 17 : 48h;

Disponibilidade para viagens para cidades dentrodo CE; Possuir habilitação. #J-18808-Ljbffr