Técnico de Suporte – Help Desk
Medware Sistemas Médicos Ltda
Cargo : Técnico de Suporte Help Desk
- Descrição : Prestar suporte (Help Desk) presencial ou remoto aos usuários na utilização dos serviços de TI oferecidos;
- Instalar e configurar softwares comercializados;
- Atender os chamados através dos canais de atendimento;
- Receber, registrar, categorizar e classificar chamados e e-mails;
- Coletar todas as informações necessárias para o atendimento do chamado;
- Esclarecer dúvidas e orientar os procedimentos de T.I.;
- Gerenciar a base de conhecimento;
Ministrar treinamentos e capacitações quando necessário.
Requisitos : Ensino superior ou Curso Técnico (completo ou em andamento) Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistema de informação ou áreas correlatas;
Lógica de programação e Algoritmos (Desejável);Conhecimento em Tecnologia da Informação;Boa comunicação e escrita;Interesse em melhoria contínua e em aprendizado.
Nome da Empresa : Medware Sistemas Médicos Ltda
Local do Emprego : Brasília
Salário : R$ 1.679,45 +
Vale Transporte, Vale Alimentação.
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