Técnico de Suporte

A Thomson Reuters está em busca de um Técnico de Suporte com conhecimento especializado no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio.

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, prestando suporte e garantindo a rápida resolução de problemas através de telefone e web.

Responsabilidades :

• Prestar suporte do módulo fiscal e contábil entre outros via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo;
• Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos;
• Realizar análise de relatórios de movimentação fiscal, apuração de impostos e informativos fiscais;
• Realizar análise de demonstrativos contábeis e informativos contábeis.
• Terá como responsabilidade, garantir a qualidade de um bom atendimento ao cliente;
• Aprimorar a experiência do cliente melhorando a pontualidade na entrega do serviço, alcançando o tempo médio de resposta (com base no produto / processo acordado).

Requisitos :

• Necessário conhecimento em rotinas contábeis e fiscais.
• Formação : Superior cursando ou completa em Contabilidade, Administração ou áreas afins.
• Desejável conhecimento no Sistema Domínio.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente.
• Proatividade e disposição para oferecer a melhor experiência possível aos clientes

O que iremos te oferecer

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de :

• Número de vagas : 20
• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

Prestar suporte do módulo fiscal e contábil entre outros via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo;

Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e util