Técnico de Suporte

Você será responsável por : Realizar atendimento presencial de suporte técnico em computadores, impressoras e ambiente de rede.

Executar suporte técnico, incluindo configuração, manutenção e substituição de equipamentos tecnológicos.Apoiar no atendimento do cliente, abertura de chamados, escalonamento e realizar atendimento remoto quando possível.

Orientar usuários, solicitar documentações e atualizar os chamados constantemente.Atendimentos remotos : Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicações.

Instalação e configuração de impressoras e scanners.Governança de TIC : Apoiar na elaboração de documentos, políticas e padronizações da área de governança de TIC.

Análise de documentação e processos de TIC.

Cargo : Técnico de Suporte

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Área profissional : Informática / T.I.

Carga-horária : 44h semanais

• Benefícios : Vale Alimentação e Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;

Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.

Requisitos : Experiências e qualificações :

Configuração e manutenção de computadores e ambiente de rede TCP-IP.

Ferramentas de produtividade (MS-Office).

Conhecimento em alguma ferramenta de ITSM.

Comportamentos esperados :

• Postura profissional;
• Resiliência;

Outros requisitos :

Carteira nacional de habilitação : B

Vale Alimentação e Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.