Técnico de Suporte

Nível : Técnico

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

Benefícios : Vale alimentação de R$ 520,00

Responsabilidades da posição :

Processo Seletivo : Técnico de Suporte

Segmento : Tecnologia

Uma empresa que atua no mercado de software desenvolvendo os melhores produtos, visando antecipar necessidades de empresas e de nossos clientes, com o intuito de trazer melhorias e inovação ao mercado.

Confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições :

• Prestar atendimento técnico aos usuários do sistema;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
• Acompanhar e registrar as solicitações de suporte;
• Oferecer orientações aos usuários sobre o uso adequado do sistema;
• Apoiar a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas e infraestrutura.

Requisitos obrigatórios para a posição :

Formação, Conhecimentos e Experiências necessárias :

• Ensino médio completo;
• Vivência anterior em suporte ao cliente, help desk ou áreas relacionadas a atendimento técnico;
• Boa familiaridade com tecnologias, ferramentas de suporte;
• Experiência ou conhecimento prático em bancos de dados MySQL;
• Experiência prévia com sistemas ERP ou atuação na área de comércio exterior será um diferencial.

Uma empresa que atua com comprometimento e responsabilidade, e é fundamental ter toda equipe alinhada com esses valores, para isso, procuramos um profissional que tenha como principais comportamentos, habilidades e atitudes :

• Comunicação Clara e Eficaz;
• Empatia e Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade e Agilidade;
• Vontade de Aprender;
• Trabalho em Equipe.