Tecnico de Monitoreo

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un Técnico de Monitoreo que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que :

• Monitorear el correcto funcionamiento de las aplicaciones y la disponibilidad de la infraestructura que las soporta para aseguramiento de la continuidad operacional de los sistemas.
• Definir monitoreo de Aplicaciones, incluye la definición de umbrales, alarmas técnicas y desde el punto de vista del negocio.
• Creación de tickets y seguimiento de incidentes hasta su solución cumpliendo los SLA establecidos.
• Revisar los Incidentes y Requerimientos que se encuentren Open y Suspended en el CA para los diferentes clientes.
• Manejo de incidencias y resolución de problemas.
• Soporte a problemas primer nivel, y escalamiento a segundo nivel y proveedores.
• Efectúa pruebas de aplicativos próximos a implementar.

Ideal si cuentas con :

• Título de carreras técnicas en informática o afines. O, 3 años aprobados en licenciaturas afines a dichas carreras.
• 1 año mínimo de experiencia realizando monitoreo de CCTV, alarmas y aplicaciones de seguridad.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24 / 7.

Y mucho mejor si destacas por :

Adaptación al cambio, colaboración, pasión por el cliente.

Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• Y mucho más!
• Diversidad + Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

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