Team Leader III (Banco de Investimentos - Suporte) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Team Leader III (Banco de Investimentos - Suporte) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo) Você é despojado(a) e tem senso de dono?

É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.

• Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você.Responsabilidades : Supervisionar / liderar equipes em Operações de Call Center seguimento Receptivo para atendimento Clientes que possuam investimentos e tenham dúvidas;
• Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;Monitorar os KPI's operacionais;Analisar e atualizar relatórios;Administrar escalas de trabalho;
• Planejar ações para os indicadores desviados;Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.Requisitos Obrigatórios : Ensino Superior Concluído;
• Conhecimento de produtos financeiros - Área Bancária;Facilidade na comunicação com clientes e líderes;Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Experiência com atendimentos a clientes de Banco ou Investimentos;Preferencialmente morar na Zona Sul de São Paulo;Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento bancário de Call Center;Comunicação Excelente.Horário de Trabalho : 180h mês Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingosBenefícios : Vale refeição e / ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho : R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.

Muito prazer, somos Atento. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.

Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.#J-18808-Ljbffr