Suporte Técnico
RHF TALENTOS
Fornecer suporte técnico aos franqueados durante a execução das obras, solucionando dúvidas e garantindo que o projeto siga corretamente.
Resolver problemas técnicos no pós-venda, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação dos clientes.
Treinar, acompanhar e qualificar prestadores de serviços e instaladores, assegurando que sigam os padrões de qualidade exigidos.
Desenvolver e implementar processos de qualidade no pós-instalação, monitorando o desempenho dos sistemas para garantir excelência operacional.
Agendar e coordenar a execução de obras de pós-venda, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que todos os recursos estejam disponíveis.
Contratar serviços de manutenção para garantir a continuidade e eficiência dos sistemas.
Acompanhar o software de monitoramento de geração de energia e os monitoramentos dos clientes, assegurando que os sistemas estejam operando conforme o esperado.
Oferecer suporte técnico aos prestadores de serviço durante a execução das obras e manutenções.
Entrar em contato com o cliente após a instalação para verificar sua satisfação e necessidades.
Entender as necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e eficazes para atender suas expectativas.
Ter pleno conhecimento dos produtos vendidos para oferecer suporte técnico eficaz e personalizado.
Visitar clientes quando necessário, especialmente para resolver problemas técnicos com os produtos instalados.
Resolver conflitos e problemas técnicos com agilidade, assegurando a satisfação do cliente.
Apoiar o setor comercial com esclarecimentos técnicos, garantindo que as soluções oferecidas sejam viáveis e adequadas.
Atualizar o sistema de gestão com dados de obras, monitoramento e interações com clientes.
Elaborar e analisar relatórios de desempenho dos sistemas, geração de energia e qualidade dos serviços prestados.
- Local de trabalho : Balneário Camboriú, SC
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico : Operacional
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Jun 16, 2025 -
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Jun 16, 2025 -
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Jun 16, 2025 -
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Jun 16, 2025
