Supervisor(a) de Andar I

Descrição da vaga

• Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;
• Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;
• Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;
• Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;
• Emitir relatórios diários;
• Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;
• Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;
• Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;
• Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;
• Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;
• Realizar inventário de materias conforme procedimentos da empresa;
• Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

Qualificações

• Necessário ensino médio completo e inglês intermediário;
• Desejável experiência em Governança, preferencialmente, em hotelaria de luxo;
• Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Governança e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
• Fluência em outros idiomas será um diferencial.

Informações adicionais

• Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6x1 - 07h20;
• Regime de trabalho : Efetivo (CLT).

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Atenção :

Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e / ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.

Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de RH

TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE

Avenida do Farol, S / N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.

T : +55 (71) 3676-4000 E : [email protected]

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