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Supervisor de Vendas de Call Center

OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS

Descrição da Vaga

Segue principais atividades do supervisor de Call Center.

Acompanhamento diário da equipe e apoio no contato com o cliente

Reporte de instabilidades sistêmicas e / ou no fluxo da esteira das propostas

Contato com as áreas afins para solução de situações específicas de suas propostas

Elaboração de campanhas motivacionais e ações pontuais de engajamento da equipe

Alinhamentos gerais com a equipe, especialmente em relação às mudanças nas regras dos produtos

Monitoria de ligações e atendimentos via whatsapp

Feedbacks de rotina e de monitoria da Qualidade

Análise de relatórios

Apresentação de resultados

Participação em reuniões de alinhamento semanal

Matinais (reuniões diárias com equipe)

Contato com clientes para solução de dúvidas ou apoio no fechamento das vendas

Participação em processos seletivos de novos operadores

Acompanhamento e ajuste de folha ponto

  • Número de vagas : 10
  • Local de trabalho : Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
  • Jornada : Período Integral
  • Área e especialização profissional : Comercial, Vendas - Venda Interna
  • Nível hierárquico : Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

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