Supervisor de Televendas
Minerva Foods
- Orientar e acompanhar rotina do time de Televendas. Monitorar diariamente os relatórios de performance e execução, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas pela companhia;
- Treinar e desenvolver os operadores de call center, através de acompanhamento diário, dar feedbacks pontuais contribuindo no desenvolvimento individual e treinamentos com técnicas e características de produtos e processos, proporcionando desenvolvimento contínuo e formação de time de alta performance;
- Apoiar a Gerência no desdobramento da execução das metas, com foco em resultados e atuação estratégica;
- Acompanhamento diário de KPI's e indicadores de performance, por operador.
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