Supervisor De Qualidade

Se você possui Ensino Superior Incompleto, experiência com Liderança de Equipe, conhecimento no setor de qualidade e conhecimento sedimentado de Informática, o #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você tiver conhecimento de Equipamentos de EPI s e EPC s, além de conhecimento do ramo Automotivo (produtos e processos).

As responsabilidades incluem :

• Acompanhar o cronograma de atividades da equipe de revisão de veículos novos, instalação de acessórios, agendamento e entrega de veículos, a fim de identificar possíveis dificuldades e planejar ações preventivas.
• Monitorar os clientes que retornaram após a entrega do veículo no período de até 03 meses, executando e delegando as tratativas necessárias para solucionar a demanda do cliente.
• Acompanhar os relatórios gerados pelos clientes insatisfeitos, convidando-os a retornarem à concessionária para um novo atendimento.
• Influenciar positivamente a equipe, inspirando credibilidade e orientando os colaboradores para alcançar as metas e objetivos estratégicos da área.
• Realizar reuniões quinzenais para apresentar os resultados de ISC (Índice de Satisfação ao Cliente) para a equipe de vendas e pós-vendas.
• Interagir com as demais áreas de operação, buscando o cumprimento da programação de serviços.
• Realizar o acompanhamento dos treinamentos presenciais e via WEB da montadora (Chevrolet).
• Executar outras tarefas delegadas pelo gestor da área.
• Acompanhar e controlar, diariamente, a jornada de horas de trabalho da equipe.
• Manter a organização e controle de todos os documentos relacionados ao processo de trabalho.
• Cumprir os procedimentos e instruções de trabalho da sua área de atuação.
• Orientar sua equipe sobre as políticas / normas que envolvem o desempenho da função.
• Manter a Gerência Superior informada sobre o andamento dos trabalhos sob sua responsabilidade.

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