Supervisor de Call Center

Somos uma empresa líder no setor de educação, A Moretti Educação Profissionalizante é uma instituição de destaque no setor de educação e desenvolvimento profissional.

Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing proativo e motivado para se juntar à nossa equipe e contribuir para o crescimento e sucesso da nossa missão.

RESPONSABILIDADES :

• Gerenciar e supervisionar a equipe de telemarketing, garantindo que as metas de desempenho e qualidade sejam alcançadas;
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e eficácia da equipe.;
• Realizar treinamentos e sessões de feedback para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, fornecendo relatórios e recomendações para melhorias;
• Resolver problemas e lidar com situações de clientes e colaboradores de forma eficaz.

REQUISITOS :

• Experiência anterior em supervisão de telemarketing ou em um cargo similar;
• Excelente habilidades de comunicação e liderança;
• Capacidade de análise e interpretação de dados;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver conflitos;
• Conhecimento de ferramentas e sistemas de telemarketing;
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (preferencial);

BENEFÍCIOS :

• Salário fixo competitivo com o mercado
• Contratação CLT
• Premiações diária e semanal
• Comissão mensal
• Vale transporte
• Plano de Carreira e crescimento profissional

Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como você pode contribuir para a nossa equipe!

• Local de trabalho : Ipatinga, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico : Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Habilidades de liderança
• Motivado e alegre
• Resolução de Problemas
• Habilidades de Liderança
• Foco em atingir as metas
• Boa comunicação
• Inteligência Emocional