Supervisor de Call Center

Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.

Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio ao próximo.

Além disso, suas habilidades de comunicação, capacitação técnica, liderança e dinamismo serão fundamentais para o sucesso neste cargo.

Requisitos :

• Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou posição similar.
• Demonstrada habilidade em liderança e gestão de times.
• Foco em metas e resultados, com capacidade de motivar a equipe a atingir objetivos.
• Dinamismo e proatividade, com capacidade de trabalhar com foco em metas diárias.

Responsabilidades :

• Liderar equipe de agentes de Telemarketing.
• Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.
• Desenvolver e implementar estratégias para alcançar os objetivos de doações e contato.
• Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.

Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente.

Nós valorizamos nossos colaboradores e acreditamos no desenvolvimento contínuo de suas habilidades.

Se você se identificou com este perfil , aguardamos sua contribuição para o crescimento de nossa equipe!

• Número de vagas : 43
• Local de trabalho : Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico : Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Capacitação técnica
• Comunicação
• Visão de cliente
• Inteligência emocional
• Perfil Ativo
• Liderança
• Foco em metas e resultados
• Dinamismo