Supervisor Administrativo Financeiro

• Relacionamento com o cliente (contatos, processos de agendamento, recall e pós consulta ou procedimento);
• Foco na produtividade de agenda;
• Análise gerenciais de relatórios (Produtividade e finanças);
• Acompanhamento do fluxo financeiro para pagamentos, cobranças, metas e necessidades afins;
• Gerir as necessidades para com as normas legais da clínica (bombeiro, Cremepe, Vigilância Sanitária e outros);
• Controlar estoques e despesas com materiais da clínica (copa, almoxarifado);
• Conduzir e providenciar as demandas de infra-estrutura;
• Supervisionar equipe de trabalho, desenvolvimento, organização e apoio para resultados (Recepção, Enfermagem e Copeira / Diarista);
• Foco em estratégias e resultados;
• Suporte ao processo de atendimento / recepção quando necessário (cobertura do atendimento para : agendar, confirmar, atender pacientes, etc);
• Promover e acompanhar as necessidades dos procedimentos cirúrgicos : materiais, equipamentos, controles, sedação e outros;
• Análise de produtividade de agenda, organizar fluxo de atendimento;
• Acompanhar e monitorar a Jornada do Paciente (Fluxo, satisfação, expectativas, soluções, desenvolvimentos, reclamações, feedback);
• Acompanhar a Experiência do Paciente (Marketing sensorial, mimos, acolhimento do paciente);
• Participar de reuniões e alinhamentos para desenvolvimento de melhores estratégias de negócio e atendimento ao paciente;
• Negociação com os fornecedores;
• Contato e relacionamento com equipe médica da clínica.

Requisitos :

• Experiência na área de Saúde;
• Experiência com cirurgias (plástica, oncológica, etc);
• Excelência na comunicação;
• Habilidade de negociação e articulação de procedimentos médicos;
• Escrita adequada;
• Conhecimento do Office;
• Habilidades com redes sociais (apenas para acessar e dar retorno ao cliente, se necessário);

J-18808-Ljbffr