Regulador de Sinistros Automotivos

Nível : Analista

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Jornada de trabalho : 44h semanais

Responsabilidades da posição :

O(a) Regulador(a) de Sinistros Automotivos é responsável por analisar, investigar e regular os sinistros de veículos, assegurando que os processos sejam conduzidos de acordo com as políticas da empresa e as normas vigentes.

Este(a) profissional desempenha um papel crucial na avaliação de danos, na determinação da responsabilidade e na definição do valor a ser indenizado.

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Experiência prévia em regulação de sinistros ou áreas relacionadas ao setor automotivo.
• Conhecimento técnico sobre veículos e processos de reparo é um diferencial.
• Habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escrita.
• Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.
• Atenção aos detalhes e organização.
• Proatividade e iniciativa.
• Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

Entregas e resultados esperados para a posição :

• Receber e analisar notificações de sinistros automotivos, coletando informações relevantes para a avaliação.
• Realizar vistorias técnicas nos veículos sinistrados, documentando os danos e elaborando laudos.
• Avaliar a documentação apresentada pelos segurados e terceiros, verificando a conformidade com as políticas da empresa.
• Determinar a responsabilidade pelo sinistro e a aplicabilidade das coberturas contratadas.
• Negociar com clientes e prestadores de serviços, buscando soluções justas e rápidas para a regularização dos sinistros.
• Elaborar relatórios detalhados sobre cada sinistro, incluindo a análise realizada e a decisão tomada.
• Manter-se atualizado sobre as legislações e normas relacionadas a sinistros automotivos e seguros.