Recepcionista Restaurante

Nível : Operacional

Escolaridade : Ensino médio - Cursando

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a sexta, 8 horas por dia. Aos sábados 4 horas.

Responsabilidades da posição :

• Recepcionar os clientes de forma cordial e atenciosa;
• Orientar os clientes sobre as opções do cardápio;
• Realizar reservas e organizar a fila de espera;
• Atender e direcionar ligações telefônicas;
• Manter o ambiente da recepção limpo e organizado;
• Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e de limpeza;
• Registrar as chegadas e saídas dos clientes no sistema;
• Colaborar com o fechamento do caixa e emissão de notas fiscais;
• Manter um bom relacionamento com os demais funcionários do restaurante;
• Zelar pela satisfação dos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade.

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Experiência prévia em atendimento ao público.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Organização e proatividade.
• Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Conhecimento em reservas e sistema de gerenciamento de restaurantes.
• Boa apresentação e postura profissional.
• Conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar.

Entregas e resultados esperados para a posição :

• Receber e direcionar os clientes de forma cordial e eficiente
• Realizar reservas e agendamentos
• Atender e filtrar ligações telefônicas
• Dar suporte à equipe de garçons e demais funcionários do restaurante
• Organizar a lista de espera e otimizar o fluxo de clientes
• Manter o ambiente da recepção limpo e organizado
• Gerenciar reclamações e feedback dos clientes
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos
• Contribuir para a fidelização dos clientes
• Colaborar para a excelência no atendimento e na experiência do cliente

Sobre a empresa :

Empresa confidencial sediada em Passo Fundo, estado do Rio Grande do Sul, atuante no setor de comércio varejista.