Recepcionista de Monitoramento

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

• No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo : Avaliar e identificar em sua rotina qualquer suspeita que ponha em risco a segurança em geral;
• Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e / ou entregas de produtos no CD;
• Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa;
• Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial;
• Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência;Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Bemol;

Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.

É importante que você tenha!Formação Escolar : Ensino Médio Completo.Vamos amar, caso você tenha!Familiaridade com Lean ou ferramentas digitais.

Habilidade para contornar conflitos;Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o foco do Cliente;Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex : Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia).

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.#J-18808-Ljbffr