RECEPCIONISTA DE CLÍNICA ODONTOLÓGICA

Responsabilidades :

Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto. Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada.

Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita.

• Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque.
• Ser prestativa para atender as expectativas de quem liga. Caso não tenha a informação, anotar o nome, telefone e o assunto, entregando ao responsável assim que esse retornar à empresa.
• Resolver as urgências dos pacientes da clínica particular diretamente com o dentista responsável.
• Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, agendando todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato, evitando a existência de lista de espera.
• Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias para tranquilizá-lo e passar ao profissional dentista ou à equipe o que julgar de interesse para a consulta.
• Cadastrar no sistema todos os pacientes que procuram o atendimento na clínica, identificando a especialidade de interesse e qual foi a origem da indicação.

Preencher o cadastro de forma correta e completa, incluindo e-mail e assinatura do prontuário.

• Agendar os pacientes de atendimento na clínica.
• Confirmar agendamento dos pacientes 24 horas antes do horário marcado, utilizando WhatsApp e, se necessário, telefone.
• Relacionar os pacientes que faltaram e entrar em contato no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte para remarcá-los.
• Atuar proativamente na verificação de prontuários antigos, revisando o que foi realizado em consultas anteriores e identificando a necessidade de novos atendimentos.
• Conferir preenchimento de todos os prontuários e cobrar do dentista o que estiver faltando as anotações após cada consulta.
• Ter total interação com o financeiro, impedindo que pacientes saiam ou sejam atendidos sem fazer o pagamento.
• Acompanhar a data do retorno de cada paciente.
• Controlar envios de Laboratório do atendimento.
• Colaborar para o bom funcionamento do setor, mantendo a recepção organizada e limpa.
• Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.
• Captação de pacientes :
• Fazer lista de transmissão e grupos
• Oferecer nossos serviços
• Salvar contatos de acompanhantes
• Pedir indicação
• Follow up paciente sem ir à clínica há 3 meses
• Follow up paciente de manutenção
• Follow up paciente de limpeza (6 meses)

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$1.457,00 - R$1.589,00 por mês

Benefícios :

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

• Dias úteis e finais de semana
• Turno de 8 horas

Experiência :

Recepcionista (Obrigatório)

J-18808-Ljbffr