Recepcionista
HotelConsult Consultoria Hoteleira
O (a) Recepcionista é a primeira impressão de umaempresa ou organização e desempenha um papel crucial na experiênciado cliente ou visitante.
Eles são responsáveis por fornecer umserviço excepcional ao cliente, atender chamadas telefônicas,receber e direcionar visitantes, além de realizar várias tarefasadministrativas.
O(a) profissional será responsável porproporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes,garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o check-inaté o check-out.
Principais responsabilidades :
- Realizar oatendimento ao hóspede no momento do check-in e check-out,fornecendo informações sobre serviços, tarifas e acomodações;
- Responder a dúvidas e auxiliar em solicitações dos hóspedes, comfoco em satisfação e hospitalidade;
- Atender ligações e direcionarpara os setores correspondentes;
- Garantir que as reservas e dadosdos hóspedes estejam corretos e atualizados no sistema;
- Colaborarcom a equipe para garantir o bom funcionamento da recepção e áreasrelacionadas;
- Resolver possíveis problemas ou imprevistos demaneira eficiente e profissional. - Local de trabalho : São Paulo,SP - Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT - Jornada : Parcial manhãs - Área e especialização profissional : Hotelaria,Turismo - Recepção - Nível hierárquico : Operacional VALORIZADOTempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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