Pessoa Analista de Processo Pleno

VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS NEGRAS!

Se você é apaixonado por otimizar processos e quer fazer parte de um time que busca continuamente a excelência em processos, essa vaga é para você! Como Pessoa Analista de Processos Pleno , sua missão será mapear, analisar, executar e aprimorar processos críticos de manipulação de dados, incluindo a subida de carteiras, notificações e negativação de clientes.

Você será fundamental para garantir a eficiência operacional e a melhor experiência possível para nossos clientes.

Local de trabalho : Avenida Paulista (metrô Trianon) - São Paulo - Brasil

Modelo de contratação : CLT

Modelo de trabalho : Híbrido (2 / 3 vezes na semana presenciais na empresa)

Sobre nós :

Com mais de 200 RecLovers, a Recovery, empresa do Itaú Unibanco, é líder na compra de carteiras em atraso e recuperação de crédito para pessoas físicas e jurídicas.

Somos reconhecidos por regularizar dívidas de consumidores e empresas por meio de negociações sustentáveis e temos como compromisso o atendimento com agilidade, profissionalismo e inovação tecnológica.

Estamos aqui para ajudar a se reinserirem no mercado e / ou limparem os seus nomes, os milhares de clientes que negociam por mês as suas dívidas conosco.

Essa é a nossa missão : transformar dívidas em recomeços!

Etapas do processo seletivo :

• Inscrição e avaliação inicial;
• Bate papo com a Consultora de R&S do Carreira Preta;
• Entrevista presencial na empresa;
• Case;
• Entrevista on line com Gerência da área;

Retorno do processo e / ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Mapear, executar e documentar processos de manipulação de dados, incluindo a subida de carteiras, notificações e negativação

Analisar dados para identificar ineficiências, propor e implementar soluções para otimizar processos

• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a eficácia e a eficiência dos processos executados
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhar os resultados das melhorias implementadas, garantindo que os processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa
• Contribuir na criação de materiais de treinamento e capacitação para a equipe, promovendo a adoção das melhores práticas operacionais.

REQUISITOS MÍNIMOS

Essa é uma vaga afirmativa, por isso, são pré-requisitos fundamentais :

Autodeclarar-se uma pessoa negra (preto / preta ou pardo / parda);

Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN) e em metodologias de melhoria contínua

• Habilidade avançada em análise e manipulação de dados e ferramentas como Excel, Power Bi e SQL / Databricks
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
• Experiência na execução e documentação de processos complexos.

Diferenciais :

Experiência anterior em manipulação e padronização de bases

Vivência em processos de cobrança, protesto e negativação de clientes.

Benefícios que o Instituto disponibiliza para você :

Vale Alimentação ou refeição no valor de R$1.260 por mês, inclusive no mês das suas férias

Assistência Médica e odontológica estendida aos dependentes

Participação nos Lucros e Resultados

Auxílio Internet de R$ 100,00 Disponibilizado mensalmente

Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o Well Hub

Seguro de Vida

Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers : 6 meses para mamães e 20 dias para os papais

Auxílio-creche para as mamães

Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês

Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h

Vestimenta Casual (todos os dias) : aqui você pode ser quem é! ;)

Disponibilizamos frutas no escritório

Por aqui gostamos de celebrar os bons momentos, por isso temos Happy Hour com a galera no escritório 1x no mês com chopp e comidinhas

Fique OK Programa de apoio social para orientações através de profissionais como : psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer

Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista!