Orientador pet

O profissional de Orientação Pet (pet sitter) desse setor será o responsável por dar orientações, via plataforma digital, seguindo os protocolos indicados para cada situação.

Esse profissional auxiliará nossos clientes nos cuidados e resolução de pequenas dúvidas relacionadas à temática animal.

• Apoio técnico no processo da criação do pilar de Orientação Pet, para atendimento on-line em formato de 20 minutos;
• Apoio na criação de material instrucional : condutas, material de apoio, onboarding;
• Apoiar na identificação de atualidades, pesquisas na área pet;
• Criar e alimentar documentos e apresentações referentes a sua área de atuação;
• Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais, quando necessário;
• Realização de Teleorientação ao usuário do App Namu, de acordo com a especialidade e formação profissional do interveniente;
• Atendimento ao usuário do App através de Chat, via App ou outra plataforma indicada pelo Contratante;
• Criação de conteúdo de inteligência de Chat;
• Criação de conteúdo técnico em formato texto, áudio e / ou vídeo para blogs, podcasts, redes sociais, ações de marketing e outros canais;
• Criação de roteiro em texto para vídeos;
• Treinamento de outros teleatendentes;
• Participação de ações de implantação dos produtos em empresas terceiras, de forma online;

Outras atividades inerentes ao cargo.

Requisitos :

• Boa apresentação pessoal;
• Excelente comunicação verbal e escrita (produção de conteúdos para o aplicativo NAMU e redes sociais);
• Facilidade para falar em público;
• Conhecimentos para orientação em : Vacinação; Alimentação; Filhotes e idosos; Castração; Comportamento; Socialização (com outros pets / pessoas);
• Sintomas estranhos; Educação / treino / adestramento; Dúvidas animais silvestres; Cuidados gerais; Brinquedos e acessórios adequados;

Preparação / adequação da casa; Estresse / Depressão; Cuidadores de Pet de 1ª viagem; Dicas para variação de clima; Dicas adoção e mais.

• Formação em Pet Sitter ou outra capacitação profissional na área;
• Experiência mínima de 1 ano em pet care, cuidador de pet e afins;
• Experiência em orientação online é um diferencial;
• Disponibilidade para comparecer esporadicamente à empresa na gravação de vídeos e podcast, quando necessário;
• Flexibilidade de agenda para atendimento remoto;

Disponibilidade para atuar como pessoa jurídica ou RPA.

Residir, preferencialmente, em São Paulo - SP.

• Não é necessário graduação em medicina veterinária.
• Atividade desenvolvida em modelo híbrido (pode ser necessário ir ao estúdio para as gravações);

Processo Seletivo :

Step 2 : Entrevista com o RH

A Namu é uma empresa que nasceu com a missão de gerar um impacto positivo na vida das pessoas . Há 8 anos, começamos nossa jornada com a ideia de que a tecnologia poderia ser usada para promover a saúde e o bem-estar em todo o mundo.

O nome Namu vem do coreano, e significa "árvore". Para nós, a árvore expressa a vida, o crescimento, a renovação e a conexão com a natureza.

É uma representação de força, resiliência e vitalidade - valores que nos acompanham em todos os nossos projetos e são fundamentais para o nosso trabalho aqui .

Além disso, a árvore também simboliza o conhecimento com suas múltiplas ramificações.

Estamos empenhados em criar soluções tecnológicas que ajudem as pessoas a viverem vidas mais saudáveis e mais felizes . E, para alcançar esse objetivo, precisamos de pessoas como você : movidas por desafios e que estão sempre em busca de novas ideias.

Na Namu, valorizamos a diversidade e a inclusão , e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho justo e acolhedor para todas as pessoas.

Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por inovação, tecnologia e saúde, e que acreditam no poder da colaboração e do trabalho em equipe.

Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas, e se identifica com a nossa missão e valores, então você pode ser a pessoa ideal para se juntar ao nosso time.

Venha fazer parte da Namu e ajudar a transformar o conceito de qualidade de vida .

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