Orientador de Público

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos procurando alguém carismático e entusiasta para se juntar à nossa equipe como Guia de Público em visitas guiadas dentro de nossos clientes corporativos.

Como Guia de Público, você será responsável por receber e conduzir visitantes em conhecer a empresa, proporcionando-lhes uma experiência envolvente e informativa.

Responsabilidades :

• Realizar visitas garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;
• Atualizar e garantir cumprimento de processos com a supervisão da gestão do Programa;
• Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita;
• Controlar brindes e materiais institucionais;
• Gerenciar agendamento de visitas via hotsite, e-mail e / ou whatsapp;
• Realizar as ações pré e pós-visita;
• Realizar relacionamento com visitantes para orientação de visitas;
• Zelar pelos espaços por onde a visita passa;
• Participar de reunião periódica da equipe, coordenação e área de Gestão da empresa cliente;
• Participar de treinamentos e eventos da Exxmartt;
• Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa;
• Realizar os registros de visitas em formulário;
• Desenvolver e acompanhar junto à coordenação o planejamento operacional;
• Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação;
• Realizar análise de banco dados e propor melhoria para a experiência;
• Atualizar conteúdo de visitas, propondo novas ideias e ajustes;
• Ser apoio e suporte ao coordenador da operação;
• Ser intermediário entre cliente e coordenadora de operação;
• Manter o relacionamento com todas as áreas envolvidas no programa;
• Realizar as visitas virtuais;
• Solicitação de brindes;
• Zelar pelo material de visita, fazendo periodicamente testes e solicitando as devidas manutenções.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Cursando nível técnico em turismo, eventos, relações públicas, comunicação social, letras, marketing ou áreas correlatas;
• Experiência mínima com atendimento ao cliente, recepção e / ou organização de eventos;
• Conhecimento básico no pacote office, outlook e / ou workspace;
• Ter ótima comunicação oral e escrita;
• Necessário ter inglês avançado para comunicação.

Escolaridade Mínima : Ensino Superior

Formação desejada :

• Eventos, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior
• Educação artística, Ensino Superior
• Letras, Ensino Superior
• Letras - Literatura e língua portuguesa, Ensino Superior
• Hotelaria, Ensino Superior
• Relações públicas, Ensino Superior
• História, Ensino Superior
• Turismo, Ensino Superior
• Educação social, Ensino Superior
• Comunicação audiovisual, Ensino Superior
• Marketing, Ensino Superior

Idiomas :

Inglês (Avançado)

Benefícios :

• Plano de Saúde
• Refeitório
• Fretado
• Parceria Vittude
• Parceria Total Pass
• Seguro de Vida
• Auxílio Bem-Estar

J-18808-Ljbffr