Operador Televendas

Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod.

Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 70.

000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares : Credibilidade , Atitude e Empatia .

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office (Word e Excel);
• Atender e efetuar ligações aos clientes (farmácias), a fim de prospectar vendas, efetivar faturamento, esclarecer condições comerciais, dentre outros, visando a obtenção da receita para o Grupo através de telemarketing;
• Consultar histórico de cliente, por meio da utilização dos sistemas, a fim de verificar possíveis restrições de crédito, ou mesmo, bloqueios de comercialização de produtos (medicamentos) controlados;
• Consultar condições especiais encaminhadas pelas áreas de Operador Logístico (OPL) e Marketing, por meio de acesso à intranet, a fim de oferecer aos clientes oportunidades e potencializar a receita do Grupo;
• Consultar as condições comerciais, tais como : descontos pré-aprovados, prazos de entrega, volume de vendas aprovado, dentre outros, utilizando os sistemas de vendas e operações logísticas, a fim de proporcionar o melhor atendimento ao cliente;
• Consultar habitualmente a intranet, acessando a mesma a fim de manter-se atualizado em relação às campanhas promocionais;
• Inserir informações em sistema por meio de conferência de dados e questionamentos realizados via fone aos clientes, a fim de manter os dados de faturamento atualizados e respeitar os padrões comerciais internos;
• Realizar o faturamento do pedido do cliente conforme negociação, visando formalizar o processo de venda e dar prosseguimento nos processos administrativos;
• Realizar os agendamentos de retorno aos clientes por meio de inserção de dados no sistema, visando o melhor atendimento;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.