Operador Telemarketing SAC

Descrição da vaga : Você é aquela pessoa que gosta deser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e péno chão?

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambienteacelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente! Vem para STZ!Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças : nossas oportunidades são para todos os talentos.

• Responsabilidadese atribuições : 1. Atender clientes e não clientes através doscanais de relacionamento disponíveis na empresa (telefone, chat,whatsapp, email, fale conosco, entre outros);
• 2. Identificar ocliente / não cliente avaliando seu histórico de contatos; 3.Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para prestar oatendimento devido;
• 4. Registrar o atendimento com a solicitação ea resolução efetivada; 5. Sinalizar ao gestor anomalias no processoquando identificada;
• 6. Promover qualidade e encantamento noatendimento aos clientes, buscando esclarecer todas suas dúvidas eatendendo sua solicitação de acordo com as políticas da companhia;
• 7. Analisar as dúvidas dos clientes para explicar os processos daempresa, efetuar o procedimento necessário de acordo com aspolíticas e características dos clientes;
• 8. Respeitar a sua escalade trabalho assim como suas pausas intrajornadas de acordo com odefinido pela liderança dentro dos meses vigentes;

9. Seguirdiretrizes fornecidas pelos supervisores e analistas da área; 10.Zelar pelos processos internos da empresa. Requisitos equalificações 1.

• Ensino médio completo; 2. Cursando ou terconcluído o ensino superior será considerado uma vantagem; 3.Familiaridade com as ferramentas do Google;
• 4. Disponibilidade eflexibilidade para o horário comercial; 5. Conexão à internet dealta qualidade, uma vez que a vaga é para trabalho remoto(temporariamente);

6. Atenção aos detalhes e habilidades pararesolver problemas; 7. Proativo na busca de conhecimento; 8.Experiência desejada : em atendimento de contact center, e-commerce,atendimento por telefone.

Informações adicionais Qual será o meulocal de trabalho? Presencial Palhoça / SC Qual será a minha escalade trabalho? 6 1 E quais são os benefícios e parcerias?

• Valerefeição ou vale alimentação; Vale transporte; Programa de descontopara utilizar nas lojas da Studio Z (20%); Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico Metlife; Apoio psicológico, nutricional;Telemedicina; TotalPass; SalaryFits; PLR anual; Universidadecorporativa e plataforma de ensino;

Convênio com plano de saúde eodontológico; Convênio com o Sesc com abrangência Nacional. Quetal, essa vaga deu match com o seu perfil?

Sim? Que ótima notícia,estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!Etapas do processo Etapa 1 : Cadastro Etapa 2 : Avaliação de FitCultural Etapa 3 : Entrevista com Atração e Seleção Etapa 4 : Entrevista com Gestor Etapa 5 : Carta oferta Etapa 6 : Contratação#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER! Desde 2020 atualizamos a marca deCalcard para Ouze, o que nos possibilitou evoluir ainda mais! Com aimplementação da bandeira Visa em nossos cartões, conquistamosgrandes parcerias de serviços e uma gama maior de produtos.

Nossopropósito Criar uma comunidade onde as pessoas tenham uma vidafinanceira equilibrada para evoluírem sempre! Acesso parapertencer, equilíbrio para evoluir! Nosso DNA Fazemos Acontecer Protagonistas Acelerados Colaborativos Otimistas com pés nochão Nossos valores Encantamento Inovação com ousadia ColaboraçãoCompromisso com resultados Transparência#J-18808-Ljbffr