Operador de Televendas

Operador de Televendas

A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo de vendas para Agencia de Turismo Online , se você é apaixonado pessoas, criativo, gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.

Como será seu dia a dia...Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.

Essa alteração sempre parte do cliente; Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos no pacote;Existe a operação de cancelamento de voos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, porém o procedimento sempre é feito de acordo com a política do voucher adquirido, ou seja, nem sempre o reembolso integral é devido.

O cliente tem a opção de deixar o valor como crédito na CIA para programar próximos voos com este saldo;Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.

São reprogramados outros itens do pacote, quando afetados pela reprogramação do voo; Verificar se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema;

Atendimento ativo é feito em casos específicos ou urgentes (prazos curtos); Temos atendimento onde aborda-se todos os assuntos das demais células, em formato de consultas, sobre assuntos como : reembolso não localizado, parcelamento na fatura, cupom de desconto etc.

Necessário ter uma visão macro da operação, para conseguir abordar todos os assuntos de forma dinâmica. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz ou e-mail, dependendo do caso.

• Buscamos profissionais com : - Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Criatividade para interagir em diferentes situações;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas; - Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.- Habilidades e visão em negociação com perfil solucionadorO que Oferecemos : - Salário 1416,28 + comissão- Vale transporte;
• Vale Refeição 11,06- Convênio Médico e Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;- Descontos com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Treinamento e desenvolvimento contínuos;- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
• Informações Adicionais : Local de Trabalho : Centro de São Paulo Escala : 6x1 ( folgas intercalada)Carga horária diária : 6h20 por dia, ideal para conciliar com estudos;

Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil se candidate nesta vaga!#Vem ser Konecta!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.

Todas as candidaturas serão analisadas com base em c

Certificação Conhecimento

A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo de vendas para Agencia de Turismo Online , se você é apaixonado pessoas, criativo, gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.

Como será seu dia a dia...Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.

Essa alteração sempre parte do cliente; Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos no pacote;Existe a operação de cancelamento de voos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, porém o procedimento sempre é feito de acordo com a política do voucher adquirido, ou seja, nem sempre o reembolso integral é devido.

O cliente tem a opção de deixar o valor como crédito na CIA para programar próximos voos com este saldo;Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.

São reprogramados outros itens do pacote, quando afetados pela reprogramação do voo; Verificar se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema;

Atendimento ativo é feito em casos específicos ou urgentes (prazos curtos); Temos atendimento onde aborda-se todos os assuntos das demais células, em formato de consultas, sobre assuntos como : reembolso não localizado, parcelamento na fatura, cupom de desconto etc.

Necessário ter uma visão macro da operação, para conseguir abordar todos os assuntos de forma dinâmica. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz ou e-mail, dependendo do caso.

• Buscamos profissionais com : - Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Criatividade para interagir em diferentes situações;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas; - Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.- Habilidades e visão em negociação com perfil solucionadorO que Oferecemos : - Salário 1416,28 + comissão- Vale transporte;
• Vale Refeição 11,06- Convênio Médico e Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;- Descontos com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Treinamento e desenvolvimento contínuos;- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
• Informações Adicionais : Local de Trabalho : Centro de São Paulo Escala : 6x1 ( folgas intercalada)Carga horária diária : 6h20 por dia, ideal para conciliar com estudos;

Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil se candidate nesta vaga!#Vem ser Konecta!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.

Todas as candidaturas serão analisadas com base em competê

Horário de Trabalho