OPERADOR DE TELEMARKETING - BLUMENAU

Nível : Assistente

Escolaridade : Ensino médio - Completo

Tipo de contrato : CLT

Jornada de trabalho : De segunda a sexta-feira - 4 horas diária.Matutino : das 8h às 12hVespertino das 13h às 17h

Benefícios : Assiduidade, Auxílio creche, Seguro de vida, Desconto nas lojas e site da empresa, Bolsa de estudos, Participação de resultados semestral, Plano de Saúde Unimed, Benefício empresa cidadã (Maternidade / Paternidade)

Responsabilidades da posição :

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, seguindo roteiros e scripts pré-determinados.
• Telemarketing ativo.
• Realizar vendas de produtos e serviços através de chamadas telefônicas.
• Registrar as informações dos clientes de forma precisa no sistema.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação e fidelização.
• Prospectar novos clientes e realizar a atualização da base de dados.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização e desenvolvimento profissional.
• Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da área de telemarketing.

Requisitos obrigatórios para a posição :

• Ensino médio completo e conhecimento de informática.
• Vagas para maiores de 16 anos.
• Experiência prévia em telemarketing.
• Gostar de desafios e metas.
• Boa comunicação verbal foco em resultados e organizado.
• Disponibilidade para trabalhar em período 4horas.
• Residir em Blumenau ou região próxima.

Entregas e resultados esperados para a posição :

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes
• Promover produtos e serviços da empresa
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções
• Registrar informações e atualizar dados no sistema
• Alcançar metas de vendas e produtividade estabelecidas
• Manter um bom relacionamento com os clientes
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
• Seguir os procedimentos e scripts de atendimento
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades
• Colaborar com a equipe para o alcance dos objetivos da empresa

Sobre a empresa :

Empresa do Ramo Têxtil sediada em Luiz Alves, SC.