Operador de Telemarketing

Empresa de Serviço de Telemarketing admite Operador de Telemarketing em Florianópolis.

Realizar chamadas ativas ou receptivas, entrando em contato com clientes para oferecer produtos ou serviços (ativo) ou atendendo ligações para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou prestar suporte (receptivo).

Oferecer e vender produtos ou serviços, apresentando as vantagens e características das ofertas, e convencendo o cliente a efetuar a compra ou contratar o serviço.

Atender e resolver reclamações dos clientes, ouvindo as demandas e buscando soluções adequadas, garantindo a satisfação do consumidor.

Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções ou condições de pagamento, esclarecendo dúvidas e oferecendo detalhes necessários para a tomada de decisão do cliente.

Registrar informações no sistema, mantendo um histórico de contatos, solicitações, reclamações ou vendas realizadas, para que a empresa tenha controle e acesso aos dados dos clientes.