Operador de Telemarketing
Sollaris Desenvolvimento Humano
Nível : Operacional
Escolaridade : Ensino médio - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : Opção 1 : De segunda a quinta-feira : das 14h00 às 19h20Sexta-feira : das 13h00 às 19h20Sábado : das 08h00 às 12h00Opção 2 : De segunda a sexta-feira : das 07h00 às 14h00Essas opções são flexíveis para melhor atender às necessidades da empresa.
Benefícios : Vale alimentação, Vale transporte, Cartão Farmácia, Plano odontológico , Plano de saúde
Responsabilidades da posição :
O Operador de Telemarketing é responsável por atender as demandas dos pacientes em uma clinica de diagnóstico por imagem, oferecendo um atendimento de qualidade e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa.
As principais responsabilidades incluem :
- Realizar chamadas de saída e receber chamadas de entrada;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
- Registrar informações e interações no sistema;
- Resolver problemas e reclamações com eficácia;
- Seguir scripts e diretrizes de atendimento;
- Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes;
- Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento;
Requisitos obrigatórios para a posição :
- Comunicação clara e eficaz
- Habilidade em ouvir atentamente
- Conhecimento em informática e sistemas de CRM
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento interpessoal
Entregas e resultados esperados para a posição :
- Atendimento ao cliente com excelência.
- Resolução de problemas de forma eficiente.
- Registro preciso de informações no sistema.
- Manutenção de um bom relacionamento com os clientes.
- Cumprimento de metas de vendas e performance.
Sobre a empresa :
A Sollaris DH é uma empresa localizada em Vila Velha, ES, especializada no setor de Serviços, com foco no segmento de Recrutamento e Seleção.
Com uma abordagem inovadora, a empresa busca conectar talentos às necessidades de mercado, oferecendo soluções personalizadas para empresas que desejam otimizar seus processos de contratação.
A Sollaris DH se destaca pela qualidade de seus serviços e pelo compromisso em proporcionar uma experiência satisfatória tanto para candidatos quanto para empregadores, contribuindo para o desenvolvimento profissional e o fortalecimento das equipes nas organizações.
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