Operador de Teleatendimento em Cobrança -Educacional

Bem vindos! Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.

Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.

Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo.

Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.

Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.

Nossos Valores refletem quem somos e são nosso DNA, então é muito importante você conhecer :

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência mínima de 6 meses em cobrança.

Habilidades :

• Ser analítico;
• Ser comprometido e responsável;
• Ter habilidades de negociação e argumentação;
• Boa fluência verbal e persuasão;
• Dinamismo e Agilidade;
• Trabalhar bem sob pressão;
• Ter iniciativa para resolver problemas;
• Realizar atendimento aos clientes dos produtos educacionais, alunos em curso e ex-alunos;
• Negociar acordos e realizar cobranças de débitos pendentes;
• Habilidade de negociar títulos antigos com faixas de atrasos mais longas;
• Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente;
• Escutar e identificar a necessidade de cada cliente e oferecer soluções personalizadas;
• Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio;
• As negociações são realizadas de acordo com o produto e / ou serviço.