Operador de TeleAtendimento

Descrição da vaga :

• Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa;
• Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação;
• Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso;
• Educar os pacientes sobre seus planos de tratamento, procedimentos médicos e direitos do paciente, ajudando a esclarecer dúvidas e preocupações;
• Estruturação e organização de arquivos de documentos;
• Confeccionar e alimentar planilhas conforme orientação e dados coletados;

Auxílio aos monitores e supervisores nas atividades propostas.

Requisitos :

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;

Conhecimento em Informática.

Diferencial :

• Experiência em atendimento e relacionamento com cliente;
• Vivencia prévia em ambientes da área da saúde;

Ensino Superior em andamento em áreas da saúde.

Informações : Horário :

Horário :

36h semanais (manhã, tarde ou noite)

Escala 6 1

Modelo : Presencial

Local : Barreiros São José

Benefícios :

• Vale Alimentação e Refeição;
• Saúde 24h (Consultas com médicos, especialistas, psicólogos, nutricionistas e médico veterinário de forma gratuita);
• Convenio Sesc / Senac;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;

Sala de descanso.

• Local de trabalho : São José, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico : Operacional