Operador de Suporte Técnico

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades :

• Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
• Prestar suporte técnico aos clientes;
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos obrigatórios :

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário e escala 6x1

Detalhes da oportunidade :

Vaga em regime Presencial.

Atenção : esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores

• Número de vagas : 6
• Local de trabalho : Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Parcial noites
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Comunicação clara
• Boa relação interpessoal
• Afinidade com tecnologia
• Resolução de problemas