Operador de Suporte Técnico
SEBRATEL
A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades :
- Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
- Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
- Prestar suporte técnico aos clientes;
- Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.
Requisitos obrigatórios :
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade de horário e escala 6x1
Detalhes da oportunidade :
Vaga em regime Presencial.
Atenção : esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores
- Número de vagas : 6
- Local de trabalho : Porto Alegre, RS
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Parcial noites
- Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Comunicação clara
- Boa relação interpessoal
- Afinidade com tecnologia
- Resolução de problemas
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