OPERADOR DE CALL CENTER I
Instituto Orizonti
O que você irá fazer
- Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
- Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes, informações sobre preparo do exame.
- Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
- Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.- Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.
Requisitos / Experiências
Ensino médio completo
Conhecimentos Desejáveis
Pacote Office- Desejável experiência com telemarketing
Formação Acadêmica Requerida
Médio / Completo
Sobre Nós
O Grupo Orizonti preza em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina.
Temos como valores : Excelência, Sustentabilidade, Colaboração, Compaixão, Respeito e Inovação.
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