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OPERADOR DE CALL CENTER I

Instituto Orizonti

Belo Horizonte, Minas Gerais

O que você irá fazer

  • Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
  • Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes, informações sobre preparo do exame.
  • Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
  • Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.- Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.

Requisitos / Experiências

Ensino médio completo

Conhecimentos Desejáveis

Pacote Office- Desejável experiência com telemarketing

Formação Acadêmica Requerida

Médio / Completo

Sobre Nós

O Grupo Orizonti preza em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina.

Temos como valores : Excelência, Sustentabilidade, Colaboração, Compaixão, Respeito e Inovação.

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