Operador De Call Center - Atendimento Via Chat
PTC Group
Juntese a famlia PTC Group
Estamos sempre em busca de talentos que tenham paixo pelo progresso inovao e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.
Somos uma multinacional de Engenharia & TI sendo parceiros confiveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro somos impulsionados pela procura da excelncia em tudo que fazemos.
Estamos em busca de um Operador de Call Center para atuar no atendimento via chat oferecendo suporte e tirando dvidas dos colaboradores de todos os setores da empresa.
O candidato ideal deve ser comunicativo paciente e ter habilidades excepcionais de escrita.
Responsabilidades e Tarefas da Funo
- Atender e responder s dvidas dos colaboradores atravs do chat de atendimento.
- Fornecer informaes precisas e claras sobre procedimentos polticas e outras questes relacionadas ao ambiente de trabalho.
- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados garantindo a resoluo eficiente das solicitaes.
- Colaborar com outros departamentos para resolver questes mais complexas.
- Manterse atualizado sobre as polticas e procedimentos da empresa para fornecer informaes corretas.
Requisitos
- Ensino mdio completo; superior ser um diferencial.
- Experincia prvia em atendimento ao cliente preferencialmente via chat.
- Excelentes habilidades de comunicao escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rpida e eficiente.
- Conhecimento bsico em informtica e habilidade para aprender novos sistemas.
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