Operador de Call Center

Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países.

No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários.

Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos : equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso.

Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?

ATIVIDADES

• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat : prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.

REQUISITOS

• Ensino Médio Completo
• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Digitação
• Informática básica e Pacote Office

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho : Uberlândia / MG Granja Marileusa;
• Horário de trabalho : Escala 6 x1 com finais de semanas alternados - 14 : 40 às 21 : 00;
• Regime híbrido : 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.

PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!

• Local de trabalho : Uberlândia, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos