Monitor I 180h-3- 06h00 as 12h00

Tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência.

• Garantir a qualidade e segurança do cliente em cada interação.
• Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com situações delicadas.
• Comunicar-se de forma clara, objetiva e assertiva.
• Argumentar de maneira eficaz para resolver questões e tomar decisões.
• Manter-se estável e resiliente em situações de pressão ou emergência.
• Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da área.
• Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente.
• Análise do disparo para melhor tomada de decisão;
• Contato telefônico ativo e receptivo de acordo com protocolo vigente;

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