Monitor de Qualidade - OPERACIONAL
Grupo Aval
- Principais Atividades*
- Realizar a monitoria das ligações da equipe de atendimento;
- Aplicar feedback construtivo e acompanhar a equipe sob sua responsabilidade de monitoria afim de desenvolvê-la;
- Participar e aplicar treinamentos voltados a qualidade sempre que necessário;
- Realizar analises sempre que identificar desvios e / ou quando solicitado pela gestão operacional.
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Parcial manhãs
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico : Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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